Thông tin tài chính

Số tổng đài VietABank năm 2025 là gì? Hướng dẫn liên hệ và những điều cần biết

Trong bối cảnh công nghệ tài chính phát triển nhanh chóng, nhu cầu được hỗ trợ kịp thời từ phía ngân hàng ngày càng trở nên cấp thiết, nhất là khi xảy ra các sự cố liên quan đến tài khoản, thẻ ATM, chuyển khoản, Internet Banking hay các sản phẩm tín dụng. Với khách hàng của VietABank (Ngân hàng TMCP Việt Á), việc nắm được số tổng đài VietABank chính xác và cách sử dụng hiệu quả sẽ giúp tiết kiệm thời gian, xử lý vấn đề nhanh chóng và đảm bảo an toàn cho tài sản cá nhân.

Vậy, số tổng đài VietABank năm 2025 là gì? Có những kênh nào để liên hệ? Gọi tổng đài có mất phí không? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp toàn bộ các thắc mắc liên quan đến số tổng đài VietABank, đồng thời cung cấp thông tin cập nhật nhất cho bạn đọc.

Số tổng đài VietABank năm 2025 là gì?

Hiện tại, VietABank cung cấp tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức và duy nhất qua đầu số:

  • Hotline chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900 555 590

  • Số điện thoại quốc tế (gọi từ nước ngoài): +84 28 6299 9039

Đây là số tổng đài VietABank chính thức, dùng để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên toàn quốc. Tổng đài hỗ trợ cả tiếng Việt và tiếng Anh, phù hợp cho cả khách hàng trong và ngoài nước.

Ngân hàng VAB
Ngân hàng VAB

Số tổng đài VietABank hỗ trợ những gì?

Khi gọi đến số tổng đài VietABank, khách hàng sẽ được hướng dẫn bởi hệ thống trả lời tự động hoặc gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ các nội dung:

Tra cứu thông tin tài khoản

  • Số dư tài khoản thanh toán

  • Giao dịch gần nhất

  • Hạn mức thấu chi (nếu có)

  • Kiểm tra biến động tài khoản

Hỗ trợ thẻ và Internet Banking

  • Khóa thẻ khẩn cấp khi mất thẻ ATM

  • Yêu cầu cấp lại thẻ

  • Khóa tài khoản Internet Banking khi nghi ngờ bị xâm nhập

  • Hướng dẫn sử dụng VietABank i-Banking và Mobile Banking

Tư vấn các sản phẩm dịch vụ

  • Mở thẻ tín dụng

  • Đăng ký vay vốn cá nhân/doanh nghiệp

  • Gửi tiết kiệm có kỳ hạn hoặc online

  • Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất

Tiếp nhận khiếu nại và xử lý sự cố

  • Giao dịch lỗi

  • Bị trừ tiền không rõ nguyên nhân

  • Thông báo các hành vi nghi ngờ gian lận tài chính

  • Phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên

Gọi số tổng đài VietABank có mất phí không?

Câu trả lời là có. Khi bạn gọi đến số tổng đài VietABank 1900 555 590, cước phí sẽ được tính theo quy định nhà mạng, thông thường dao động từ 1.000đ – 1.500đ/phút tùy vào nhà mạng di động bạn sử dụng.

Tuy nhiên, đổi lại, khách hàng sẽ được hỗ trợ 24/7, bao gồm cả ngày lễ, Tết, cuối tuần – rất tiện lợi trong những trường hợp khẩn cấp hoặc không thể đến chi nhánh ngân hàng.

Hướng dẫn gọi số tổng đài VietABank đúng cách

Để cuộc gọi của bạn được xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn, hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Gọi đúng số tổng đài

  • Gọi 1900 555 590 nếu bạn đang ở trong nước

  • Gọi +84 28 6299 9039 nếu bạn đang ở nước ngoài

Bước 2: Chọn nhánh phù hợp

Khi kết nối, hệ thống sẽ hướng dẫn bạn chọn phím tương ứng với mục đích liên hệ. Ví dụ:

  • Phím 1: Tra cứu tài khoản

  • Phím 2: Hỗ trợ dịch vụ thẻ

  • Phím 3: Khiếu nại, phản ánh

  • Phím 0: Gặp tổng đài viên

Bước 3: Cung cấp thông tin xác thực

Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

  • Họ tên

  • Số CMND/CCCD

  • Số tài khoản hoặc số thẻ

  • Số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng

Bước 4: Ghi nhận kết quả

Sau khi được tư vấn hoặc xử lý, bạn sẽ nhận được mã giao dịch hoặc mã yêu cầu hỗ trợ. Ghi lại thông tin này để tiện tra cứu sau.

Dịch vụ hỗ trợ ngân hàng VAB
Dịch vụ hỗ trợ ngân hàng VAB

Những tình huống nên gọi ngay số tổng đài VietABank

Việc nắm rõ số tổng đài VietABank là điều đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp như:

  • Mất thẻ hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin thẻ

  • Bị trừ tiền không rõ lý do

  • Không thể đăng nhập Internet Banking

  • Nghi ngờ bị lừa đảo qua điện thoại, tin nhắn mạo danh ngân hàng

  • Chuyển khoản nhầm người nhận, sai tài khoản

  • Cần hỗ trợ gấp ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần

Những lưu ý khi gọi số tổng đài VietABank

Để tránh mất thời gian và tăng hiệu quả hỗ trợ, bạn nên lưu ý:

  • Chuẩn bị thông tin cá nhân trước khi gọi

  • Gọi vào giờ thấp điểm (tránh 8h–10h sáng và 14h–16h chiều)

  • Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả tổng đài viên

  • Ghi lại nội dung tư vấn và mã hỗ trợ để tra cứu khi cần

Ngoài tổng đài, VietABank hỗ trợ qua những kênh nào?

Nếu không thể kết nối tổng đài, bạn có thể liên hệ với VietABank qua các kênh sau:

Email chăm sóc khách hàng

Website chính thức

Fanpage Facebook chính thức

  • Facebook: facebook.com/VietABankOfficial

  • Gửi tin nhắn trực tiếp qua hộp thư để được hỗ trợ

Đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch

  • Mang theo CMND/CCCD

  • Yêu cầu giao dịch viên hỗ trợ xử lý sự cố

    Ngân hàng VAB thay đổi theo thời kỳ
    Ngân hàng VAB thay đổi theo thời kỳ

Câu hỏi thường gặp về số tổng đài VietABank

Số tổng đài VietABank hoạt động vào ban đêm không?

Có. Tổng đài hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày nghỉ và lễ Tết.

Gọi đến tổng đài VietABank có cần mã khách hàng không?

Không bắt buộc, nhưng việc cung cấp mã khách hàng (nếu có) sẽ giúp xác minh nhanh hơn.

Tôi có thể yêu cầu tra soát giao dịch qua tổng đài không?

Có. Tổng đài viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận chuyên trách xử lý.

Việc nắm rõ số tổng đài VietABank là một trong những kỹ năng cần thiết đối với bất kỳ khách hàng nào đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng này. Với số hotline chính thức 1900 555 590, VietABank cam kết đồng hành cùng khách hàng 24/7, hỗ trợ kịp thời mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, khoản vay, Internet Banking và các sản phẩm tài chính khác.

Hãy lưu số tổng đài VietABank vào danh bạ ngay hôm nay để sử dụng khi cần – vì sự an toàn và chủ động trong mọi giao dịch tài chính cá nhân của bạn.

Bạn không cần hiểu hết về tài chính – chỉ cần chọn đúng người tư vấn. An Tâm Tài Chính luôn bên bạn với những giải pháp minh bạch, dễ hiểu và sát với thực tế. Gọi ngay để được hỗ trợ tận tâm.

Danh sách các bài viết liên quan