Marketing đóng vai trò không thể phủ nhận trong mọi doanh nghiệp, từ các tập đoàn lớn đến doanh nghiệp SME nhỏ. Vai trò của marketing không chỉ đơn giản là quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, mà còn là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng thời tạo ra giá trị và ảnh hưởng tích cực đến doanh nghiệp.

Một trong những vai trò quan trọng nhất của marketing là việc tạo ra nhận thức về thương hiệu. Thông qua việc xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị, marketing giúp đưa thương hiệu của doanh nghiệp đến với đám đông và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng tiềm năng.

Marketing cũng đóng vai trò quyết định trong việc tạo ra và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Bằng cách tạo ra các chiến lược tiếp thị đích đáng và một trải nghiệm khách hàng tích cực, marketing giúp thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó tạo ra sự trung thành và tăng doanh số bán hàng.

Ngoài ra, marketing còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và đối thủ cạnh tranh. Thông qua việc nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu, marketing cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và chiến lược của đối thủ, từ đó giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình một cách linh hoạt và hiệu quả.