Mặc dù cái tên “ngân hàng VNCB” không còn tồn tại chính thức trên thị trường tài chính Việt Nam, nhưng nhu cầu tìm kiếm số điện thoại ngân hàng VNCB vẫn xuất hiện đều đặn. Nhiều khách hàng cũ, đặc biệt là những người từng có tài khoản, khoản vay hoặc thực hiện giao dịch tại ngân hàng này, vẫn cần liên hệ để tra cứu thông tin, xác minh khoản vay, hoặc giải quyết tranh chấp. Điều này bắt nguồn từ thói quen sử dụng tên gọi cũ và sự thay đổi qua nhiều giai đoạn thương hiệu, khiến không ít người nhầm lẫn hoặc thiếu thông tin cập nhật.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ VNCB là ngân hàng nào, tại sao bạn vẫn cần biết đến số điện thoại ngân hàng VNCB, và quan trọng hơn là làm thế nào để liên hệ đúng người, đúng nơi để được hỗ trợ chính xác, kịp thời.
VNCB là ngân hàng nào? Quá trình chuyển đổi và tình hình hoạt động hiện tại
VNCB là viết tắt của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xây dựng Việt Nam, tiền thân là TrustBank – một ngân hàng từng hoạt động khá mạnh ở khu vực miền Nam. Sau các sự cố về quản trị, năm 2013, ngân hàng được tái cơ cấu và đổi tên thành VNCB. Tuy nhiên, do tiếp tục gặp khó khăn về tài chính, VNCB đã được Ngân hàng Nhà nước mua lại với giá 0 đồng và chuyển đổi thành CBBank (Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Xây dựng Việt Nam) vào năm 2015.
Sau nhiều năm hoạt động dưới tên CB, đến năm 2024, ngân hàng này chính thức được sáp nhập vào MB Bank – Ngân hàng Quân đội – theo chiến lược tái cơ cấu các tổ chức tín dụng yếu kém của Chính phủ. Mặc dù hiện nay cái tên VNCB đã không còn sử dụng trong hệ thống ngân hàng, nhưng vì nhiều người dân và khách hàng cũ vẫn nhớ tên cũ, cụm từ “số điện thoại ngân hàng VNCB” vẫn xuất hiện phổ biến trên công cụ tìm kiếm.
Số điện thoại ngân hàng VNCB còn được sử dụng không?
Thực tế, số điện thoại ngân hàng VNCB không còn sử dụng chính thức, nhưng một số đầu số tổng đài và chi nhánh cũ vẫn có thể được chuyển hướng hoặc duy trì bởi hệ thống của CB hoặc MB Bank. Hiện nay, mọi vấn đề liên quan đến VNCB đều được tiếp nhận và xử lý bởi MB Bank. Do đó, bạn cần liên hệ các kênh chính thống sau:
- Tổng đài CBBank (trước khi sáp nhập): 1900 6538
- Tổng đài MB Bank (hiện tại): 1900 545426
Khi gọi tổng đài MB, bạn nên yêu cầu gặp bộ phận hỗ trợ hồ sơ CB (VNCB cũ) để được định tuyến đến đúng nhân viên phụ trách. Đây là cách hiệu quả nhất để tránh mất thời gian và đảm bảo thông tin bạn nhận được là chính xác.
Số điện thoại các chi nhánh từng thuộc VNCB (nay là chi nhánh CB/MB)
Nhiều chi nhánh của VNCB trước đây đã được giữ lại và hoạt động dưới hệ thống CB hoặc MB. Dưới đây là một số địa chỉ phổ biến cùng số điện thoại liên hệ:
- Chi nhánh TP.HCM: (028) 3920 5999 – 104 Nguyễn Du, Quận 1, TP.HCM
- Chi nhánh Hà Nội: (024) 3941 5555 – 45 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Chi nhánh Cần Thơ: (0292) 6252 888 – 21B Trần Hưng Đạo, Ninh Kiều, Cần Thơ
- Chi nhánh Đà Nẵng: (0236) 3786 222 – 91 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h00 đến 17h00. Một số chi nhánh có thể hỗ trợ sáng Thứ Bảy (tùy khu vực).
Việc liên hệ trực tiếp với các chi nhánh cũ có thể hỗ trợ nhanh hơn đối với các hồ sơ lưu trữ nội bộ, nhưng nếu không rõ chi nhánh, bạn nên gọi tổng đài toàn quốc của MB để được hỗ trợ đầy đủ.
Khi nào bạn nên liên hệ theo số điện thoại ngân hàng VNCB?
Bạn nên liên hệ tổng đài liên quan đến VNCB trong các trường hợp sau:
- Cần kiểm tra khoản vay cũ: Xác minh đã tất toán hay còn dư nợ, thời hạn thanh toán.
- Tra cứu thông tin tài khoản: Trường hợp bạn đã từng mở tài khoản tại VNCB hoặc CB.
- Tra soát giao dịch cũ: Khi cần sao kê, đối chiếu các khoản giao dịch phát sinh trước thời điểm sáp nhập.
- Xác minh thông báo lạ: Nhận được email, SMS hoặc cuộc gọi từ tên CB Bank/VNCB và không rõ tính xác thực.
- Gặp sự cố giả mạo: Có người tự xưng là nhân viên VNCB yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc mã OTP.
Những nhầm lẫn thường gặp về số điện thoại ngân hàng VNCB
Bạn nên liên hệ tổng đài liên quan đến VNCB trong các trường hợp sau:
- Cần kiểm tra khoản vay cũ: Xác minh đã tất toán hay còn dư nợ, thời hạn thanh toán.
- Tra cứu thông tin tài khoản: Trường hợp bạn đã từng mở tài khoản tại VNCB hoặc CB.
- Tra soát giao dịch cũ: Khi cần sao kê, đối chiếu các khoản giao dịch phát sinh trước thời điểm sáp nhập.
- Xác minh thông báo lạ: Nhận được email, SMS hoặc cuộc gọi từ tên CB Bank/VNCB và không rõ tính xác thực.
- Gặp sự cố giả mạo: Có người tự xưng là nhân viên VNCB yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc mã OTP.
Cách xác minh số điện thoại ngân hàng VNCB chính xác
Để đảm bảo bạn liên hệ đúng kênh và tránh bị lừa đảo, hãy thực hiện các bước sau:
- Truy cập website chính thức của MB Bank tại: https://www.mbbank.com.vn
- Gọi đến tổng đài MB: 1900 545426 (cước phí tính theo nhà mạng)
- Kiểm tra ứng dụng MB Bank hoặc CB Bank (nếu còn hoạt động trên thiết bị của bạn)
- Liên hệ fanpage Facebook chính thức có dấu tick xanh: “MB Bank”
- Không cung cấp thông tin bảo mật như mã OTP, PIN, tài khoản hoặc mật khẩu qua điện thoại.
Đặc biệt, bạn nên lưu sẵn các đầu số chính thức vào danh bạ điện thoại để tra cứu nhanh khi cần. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp như mất tài khoản, nghi ngờ bị hack, hoặc giao dịch lỗi.
Cập nhật đúng số điện thoại – Hành động nhỏ, giá trị lớn
Việc nắm rõ số điện thoại ngân hàng VNCB – dù không còn hoạt động độc lập – vẫn đóng vai trò quan trọng đối với những người từng sử dụng dịch vụ tại đây. Thói quen lưu giữ thông tin đúng kênh liên hệ không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn giúp bảo vệ tài sản cá nhân trong bối cảnh các hình thức lừa đảo tài chính ngày càng tinh vi.
Hãy luôn ưu tiên gọi các số tổng đài chính thức như 1900 545426 (MB Bank) hoặc 1900 6538 (CBBank cũ). Nếu nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng từ ngân hàng, hãy kiểm tra lại bằng cách gọi vào tổng đài xác minh.
Cần vay thế chấp, tín chấp hoặc chứng minh tài chính gấp? Liên hệ An Tâm Tài Chính để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
Danh sách các bài viết liên quan